いよいよ在宅起業をはじることになった…！期待と不安で胸がわくわくしたりしますよね。
誰でも最初は初心者。だからこそ、これから活動を続ける際に忘れずにいたいことがあります。
ゆずこ・社会人経験があまりないところから在宅起業する人
・復職するのに間が空いた人
・これからSNSで発信をする人
シンプルだけれど大事なことを今回3つお伝えします。
この記事で紹介する3つを活用すれば、お金では買えない大事な信頼を得られることができるようになります。
ではどうぞ！
①返信は24時間以内にする
お問合せや相手とのメールのやり取り。表向き上（お問合せの備考欄など）は48時間以内に返信しますと書いておき、実際は1日早い24時間以内にするのがおすすめです。
疑問質問に対し、早いうちに解決できれば相手も安心して次の工程に進めます。
起業して沢山の人とやり取りしましたが、返信が遅い人も一定数います。メールだけでなく、ラインやメッセンジャーアプリでのやり取りで、未読や既読スルー状態。
特に子育て中のママが起業した方で多くて、返信が遅い理由を聞くと、「ママ友と同じ感覚でいた」「急ぎじゃないと思った」と。
仕事で問い合わせや連絡をしているのに、プライベートの付き合いのままの接し方をされて嬉しい人はいるでしょうか？
返信が24時間以上たつことで「脈なし」「活動しているのかわからない」といった不信感や不安を与えてしまうことになります。
きちんと時間をとって「社会人としてのビジネスマナー」を意識したやり取りをしましょう。
お客様からの問い合わせはできるだけ「電話をかけてもいい時間」を意識して返すのがベターです。（例：9時から夕方17時までなど）
以前朝3時に問合せいただいたをいただいたことがあり、海外からのスパムか寝ていて早起きなのか寝ていなくて残業なのか、色々と不安に感じたことがありました。
問い合わせに対応する時間を決めることで、終始通知を気にしなくてもいいのもメリットです。
②入金はできるだけ即日に行う
起業していて一番ストレスがかかるのが「お金のやり取り」です。
お客様から指定期間まで入金がないと、確認する手間がかかります。結構忘れている方も多く、何かのエラーでそもそも入金依頼のメールが届いていない、ということも以前ありました。
そういう経験から、自分が申し込む際は申し込みと同時に入金するようにしています。
お互い起業している同志だと、「本当助かる！」と大変喜ばれます。実際に入金が早い人は返信も早く、物事が大変スムーズに進むので、「紹介しても大丈夫」という信頼感に大きくつながりました。
一方で、起業して数年たっていても入金が3回も遅れた人がいて、実際その人のサービスは低単価でも売れていない印象でした。結果的にご縁が切れました。
即日入金は確実に信頼につながります。できるだけ早めに入金する、と決めておくことをおすすめします。
③SNS投稿でNGとされるものは絶対に書かない
Twitterやインスタグラム、ブログなど活動にかかわる内容を発信するさいに、書かないほうが良いとされるものがあります。
・宗教
・政治
・下ネタ
理念をもつことと起業家として発信することは別と考えましょう。
例えば、ママ向けのコーチングやセラピストで活動していて、「今度の選挙は〇〇党に！」「神を冒涜するものは…」「感動してあそこが濡れてくる（実際に書かれていた）」など書かれていたら、あなたはこの人に時間とお金を投資したいと思うでしょうか？
「ちょっとやばい人…」という印象を受けませんか。
自分らしさを出すのも大事ですが、その発信によってどんなイメージになるのか、客観的に一度見直してから発信することを心がけましょう。
まとめ
在宅起業が成功するために大事な３つのことは、
①返信は24時間以内にする
②入金はできるだけ即日に行う
③SNS投稿でNGとされるものは絶対に書かない
在宅起業を続けていくうえで欠かせないのが「人からの信頼」です。
小さなことですが、ここができるかできないかが将来の分かれ目といっても過言ではありません。
日々のやり取りで信頼貯金が増えるきっかけになりましたら嬉しいです！
ゆずこ
